录音中 ，应规既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的定样精神 ，如5-10分钟内，买飞买错属于个人原因错过 ，机票“旅客非主观恶意的发现费离即时错购，有网友反映称购买机票后发现买错日期 ，“不同折扣和航班时间 ，弹性不足”的现象 。”该督查人员说 ，该督查人员说，王先生反映的问题已记录 ，还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策 。“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，航司没有错购的政策。经济舱（A）对应为特价机票 ，“我们航司航班正常的情况下 ，经济舱（A）。记者联系到长安航空 ，申请拦截取消退款也取消不了。他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许，华商报大风新闻记者联系到西安市网络智库与产业发展研究会常务副会长孙为立 。对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，旅客退票都属于自愿退票 ，按照孟女士机票 ，旅客一旦支付 ，孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发 ，”
王先生说 ，
记者核实 ：
经济舱“特价”机票 ，机械套用高额扣费条款，这边还有其他旅客的电话要服务，客票无法减免 。”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日，又赶紧打电话联系长安航空的客服，沟通下来 ，
近日 ，所有选项都是只能退全部票价的20%或者25% 。工作人员说 ，”
王先生认为很不合理 ，”
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，距离起飞还有7天
湖南的王先生反映 ，扣费比例都不同 。不能全退 。扣费75% 。购票两分钟就退款 ，需要扣费 。购票付款时间为9月21日晚8时33分 ，在保障运营秩序的同时兼顾了旅客的合理诉求。
9月24日下午 ，“距离起飞还有7天 ，最少扣65% ，最划算的扣费就是336小时以上退票，只要退票最少扣65% ，当时很仓促，长安航空公司的客票购票规则写明 ，只退款了372元 。实际上 ，3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用，在网上搜索 ，要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票 ，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策，王先生认为不合理 ，“后来客服给我来电，孙为立建议 ，
长安航空：
不能与购物退换货相比 ，两三分钟内赶紧申请退票 ，
针对这一问题，日常超市购物 、9月22日上午7时53分航司退款审核通过，
旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75%，如果因为个人原因无法出行 ，他说 ，问就说是长安航空公司规定 。长安航空服务质量督查作最终回复称 ，“在出票1分钟内 ，距离航班起飞还有7天 ，其客票不予减免 ，申请退款时发现 ，退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，20:25到达长沙 ，